Qué datos recogemos y para qué los usamos
Cuando usted abre una cuenta en bts21, recogemos su nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para procesar depósitos o retiros a través de Yape, Plin o PagoEfectivo. También registramos información técnica del dispositivo que utiliza para acceder a la plataforma, como el
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tipo de navegador y la dirección IP, con el único propósito de mantener la seguridad de su sesión. Los datos de pago —incluyendo los números de billetera asociados a Yape o Plin y las referencias de PagoEfectivo— se procesan únicamente para completar la transacción y no
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se almacenan en texto plano. Usamos su información para verificar su identidad, procesar movimientos en su billetera de cuenta, atender consultas de soporte y cumplir con las obligaciones legales que correspondan según la normativa peruana aplicable en las regiones habilitadas. No compartimos sus datos personales con
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terceros ajenos a la operación del servicio, salvo cuando la ley lo exija. Usted puede solicitar en cualquier momento la revisión, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a nuestro equipo de soporte.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.